Fancy House

Política de Envío

Tiempo de Procesamiento:

• Para mobiliario, el envío es gratuito y demora entre 25 y 30 días hábiles. También ofrecemos envío express con un costo adicional, que tarda de 10 a 15 días hábiles (solo añade productos al carrito y ve al checkout para ver el precio de envío).
• Para accesorios y otros productos, los tiempos de entrega varían entre 3 y 8 días hábiles. Durante el proceso de compra, se mostrarán las opciones disponibles.

Costos de Envío:

• Los costos de envío se establecen en el momento de la compra y dependen del producto y los tiempos de entrega.

Métodos de Envío:

• Ofrecemos una variedad de opciones de envío, incluyendo envío estándar gratuito para mobiliario y envío express con costo adicional. Durante el proceso de compra, podrás seleccionar el método de envío que mejor se adapte a tus necesidades.

Seguimiento de Envíos:

• Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con una guía de seguimiento. Utiliza este número para rastrear el estado de tu envío a través del sitio web del transportista correspondiente.

Entrega:

• Nos esforzamos por entregar tu pedido de manera oportuna y garantizar la satisfacción del cliente. Sin embargo, ten en cuenta que los tiempos de entrega estimados son solo aproximados y pueden variar debido a circunstancias fuera de nuestro control, como retrasos en suministro de materias primas, condiciones climáticas adversas, retrasos por parte de la transportadora.

• En Kids Decor Colombia, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes con cada compra. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

Devoluciones: 

• Tienes un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio o devolución. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, incluyendo su embalaje original. No se aceptan devoluciones si el producto es mandado a fabricar con medidas o diseños especiales solicitados por el cliente.
• Los costos de envío de la devolución correrán por tu cuenta, a menos que la devolución sea el resultado de nuestro error (por ejemplo, si recibiste un artículo incorrecto o defectuoso). En ese caso, nos haremos cargo de los gastos de envío de la devolución.

Contacto:

• Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envío, no dudes en contactarnos a través de info@kidsdecorcolombia.com.