Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso

En Kids Decor Colombia, todos nuestros productos se fabrican bajo pedido. Esto significa que cada compra entra directamente a producción una vez confirmada, por lo cual no ofrecemos reembolsos de dinero una vez iniciada la fabricación. Sin embargo, estamos comprometidos con la calidad de nuestros productos y ofrecemos soluciones en caso de defectos.

Devoluciones: Si el producto presenta defectos de fabricación que no puedan ser resueltos en un plazo de 45 días posteriores a la recepción del artículo, te ofrecemos la opción de solicitar un reembolso completo o el cambio por otro producto. Para ser elegible para un cambio o revisión, el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste y sin uso indebido.

Reembolsos: Solo se realizarán reembolsos en los casos de productos defectuosos que no hayan podido ser corregidos en un plazo de 45 días desde la recepción. Si este es el caso, procesaremos el reembolso al método de pago original. Los tiempos de procesamiento pueden variar según la entidad bancaria.

Costos de Envío: En caso de defectos o errores en el producto, nosotros asumiremos los costos de envío para las devoluciones o reparaciones. Si la devolución es por otras razones que no estén relacionadas con defectos del producto, los costos de envío correrán por cuenta del cliente.

Contacto: Para cualquier consulta sobre devoluciones, comunícate con nosotros a través de info@kidsdecorcolombia.com.