Política de envío

Política de Envío

Tiempo de Procesamiento:

  • Para mobiliario, el envío es gratuito y demora entre 25 y 30 días hábiles. También ofrecemos envío express con un costo adicional, que tarda de 10 a 15 días hábiles.
  • Para accesorios y otros productos, los tiempos de entrega varían entre 6 y 12 días hábiles. Durante el proceso de compra, se mostrarán las opciones disponibles.

Costos de Envío:

  • Los costos de envío se establecen en el momento de la compra y dependen del producto y los tiempos de entrega.

Métodos de Envío:

  • Ofrecemos una variedad de opciones de envío, incluyendo envío estándar gratuito para mobiliario y envío express con costo adicional. Durante el proceso de compra, podrás seleccionar el método de envío que mejor se adapte a tus necesidades.

Seguimiento de Envíos:

  • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con una guía de seguimiento. Utiliza este número para rastrear el estado de tu envío a través del sitio web del transportista correspondiente.

Tiempos de Entrega y Retrasos

En Kids Decor Colombia, todos nuestros productos se fabrican bajo pedido y los tiempos de entrega estimados son de 25 a 30 días hábiles y 10-15 Express. Sin embargo, estos tiempos son aproximados y pueden verse afectados por factores externos fuera de nuestro control, como:

  • Problemas de suministro de materiales.
  • Condiciones climáticas adversas que afecten la producción.
  • Retrasos en los servicios de transporte.

En caso de presentarse alguno de estos inconvenientes, nos reservamos el derecho de extender el tiempo de entrega hasta por 15 días hábiles adicionales. Si el retraso excede este tiempo adicional, trabajaremos contigo para encontrar la mejor solución, como priorizar la entrega o realizar ajustes en el envío.

Ten en cuenta que, debido a que cada pedido entra a producción inmediatamente después de la compra, no se aceptan cancelaciones ni reembolsos por retrasos dentro del tiempo adicional permitido, salvo en los casos donde el producto tenga defectos irreparables.

Contacto:

Última actualización: 04 de enero de 2024