CreciMódulos Librero Abierto
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Envíos Standard Gratis a Todo Colombia
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Política de Envío y Devolución
Tiempo de Procesamiento:
Para el mobiliario, el tiempo de procesamiento es de 25 a 30 días hábiles para el envío estándar gratuito. También ofrecemos un envío express, que tarda entre 10 y 15 días hábiles, con un costo adicional. Puedes ver el precio de este servicio en el checkout al añadir los productos al carrito. Para accesorios y otros productos, el tiempo de procesamiento es de 3 a 8 días hábiles, y las opciones de entrega se mostrarán durante el proceso de compra.
Costos de Envío:
Los costos de envío se calculan al momento de la compra, según el tipo de producto y la opción de envío seleccionada.
Métodos de Envío:
Ofrecemos opciones de envío estándar gratuito para mobiliario y envío express con costo adicional. Durante el proceso de compra, puedes elegir el método de envío que mejor se ajuste a tus necesidades.
Seguimiento de Envíos:
Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que tu pedido sea enviado, con un número de guía para rastrear el estado de tu envío en el sitio web del transportista correspondiente.
Entrega:
Nos comprometemos a realizar las entregas dentro de los tiempos estimados, pero estos pueden verse afectados por factores externos como retrasos en la cadena de suministro, condiciones climáticas adversas o demoras por parte de la transportadora.
Política de Devoluciones y Reembolsos
En Kids Decor Colombia, todos nuestros productos son fabricados bajo pedido, y una vez confirmada la compra, esta entra directamente en producción. Debido a esto, no ofrecemos reembolsos una vez iniciada la fabricación, a menos que el producto presente defectos que no puedan ser resueltos.
Devoluciones:
Si el producto presenta defectos de fabricación que no puedan ser solucionados en un plazo de 45 días después de la entrega, puedes solicitar un reembolso completo o un cambio. Para ser elegible para un cambio o revisión, el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste y sin señales de uso indebido. Ten en cuenta que no aceptamos devoluciones para productos personalizados con medidas o diseños especiales.
Reembolsos:
Los reembolsos se realizan únicamente en casos de productos defectuosos que no hayan podido ser reparados dentro de un plazo de 45 días desde la recepción. Los reembolsos se procesarán al método de pago original, y los tiempos pueden variar según la entidad bancaria.
Costos de Envío de Devoluciones:
Nosotros cubrimos los costos de envío para devoluciones o reparaciones en caso de defectos de fábrica o errores de envío. Si la devolución es por razones distintas a defectos o errores de nuestra parte, los costos de envío serán asumidos por el cliente.
Contacto:
Para cualquier consulta sobre envíos, devoluciones o reembolsos, contáctanos a través de info@kidsdecorcolombia.com
No hay manual disponible para este producto.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Cuánto tiempo tarda el envío de mi pedido?
Tenemos dos tipos de envíos en nuestra tienda:
- Envío Gratis: Tiempo estimado de 25-30 días hábiles (aplica para muebles).
- Envío Express: Tiempo estimado de 10-15 días hábiles (aplica para muebles).
Para productos en inventario, el tiempo de envío es de 2 a 5 días hábiles.
2. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos una variedad de métodos de pago seguros, incluyendo tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, y pagos a través de sistema crédito ADDI.
3. ¿Cuál es su política de devoluciones?
Política de Devolución y Reembolso
En Kids Decor Colombia, todos nuestros productos se fabrican bajo pedido. Esto significa que cada compra entra directamente a producción una vez confirmada, por lo cual no ofrecemos reembolsos de dinero una vez iniciada la fabricación. Sin embargo, estamos comprometidos con la calidad de nuestros productos y ofrecemos soluciones en caso de defectos.
Devoluciones:
Si el producto presenta defectos de fabricación que no puedan ser resueltos en un plazo de 45 días posteriores a la recepción del artículo, te ofrecemos la opción de solicitar un reembolso completo o el cambio por otro producto. Para ser elegible para un cambio o revisión, el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste y sin uso indebido.
Reembolsos:
Solo se realizarán reembolsos en los casos de productos defectuosos que no hayan podido ser corregidos en un plazo de 45 días desde la recepción. Si este es el caso, procesaremos el reembolso al método de pago original. Los tiempos de procesamiento pueden variar según la entidad bancaria.
Costos de Envío:
En caso de defectos o errores en el producto, nosotros asumiremos los costos de envío para las devoluciones o reparaciones. Si la devolución es por otras razones que no estén relacionadas con defectos del producto, los costos de envío correrán por cuenta del cliente.
Contacto:
Para cualquier consulta sobre devoluciones, comunícate con nosotros a través de info@kidsdecorcolombia.com.
4. ¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos tienen una garantía de 6 meses contra defectos de fabricación. Si encuentras algún problema, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para asistencia.
Let customers speak for us
Excelente embalaje y calidad.
Es muy lindo, práctico y le caben más cosas de las que uno se imagina. Excelente producto, muy recomendado
Excelente trabajo. La cama montesori y organizador para el cuarto de mi bebé quedaron increíbles. La calidad y acabados inmejorables.
Hermoso y práctico el organizador. A mi hija le encantó
Un excelente regalo conseguí al cumplir todas mis expectativas con el producto “Arco de Escalada”. Quedo muy satisfecha!!!.
Seguiré realizando mis sueños con el lindo catálogo de productos de “Kids Decor Colombia”.
El set es muy práctico y mi hija lo usa bastante. La silla ajustable y la superficie del escritorio como pizarra son geniales. El único inconveniente es que hay que armarlo, aunque llegó muy bien empacado y protegido. Aun así, estamos contentos con la compra.
Nos encantó la torre de aprendizaje plegable, es resistente, de buena calidad y se guarda fácil en un rincón o en un espacio pequeño. Lo único que no me gustó es que el envío gratis se tiene que demorar un montón y el envío pagado cuesta mucho.
Gracias por la puntualidad, se encargaron del envío hasta la ciudad de Villavicencio y llegó en perfecto estado sin un solo daño
Calidad del material se ve muy buena muy buenos acabados color y diseño justo como lo pedí.
Mi hijo lo está disfrutando mucho tiene los juguetes a su altura y a la vista no metidos entre cajas como los tenía antes.
Estoy encantado con esta mesa sensorial! La calidad de los materiales es excelente y el diseño es muy atractivo. Mis hijos pasan horas jugando y explorando con ella. Es muy segura, lo cual es muy importante para mí como padre. Sin duda, una excelente compra que recomendaría a cualquier familia.
En el Hospital Regional de Duitama, siempre buscamos mejorar la experiencia de nuestros pacientes pediátricos. Con la compra de productos de Kids Decor Colombia, hemos creado Pedialandia, un espacio excepcional en nuestras instalaciones. Los productos son de la más alta calidad, los acabados impecables y el compromiso con la seriedad y el cumplimiento por parte de Kids Decor Colombia ha sido ejemplar. Agradecemos a Kids Decor Colombia por proporcionarnos los elementos necesarios para ofrecer un lugar donde nuestros niños pueden aprender y jugar mientras se recuperan. ¡Pedialandia realmente hace la diferencia!
Super lindo acabado y muy buena calidad.
Un excelente servicio, recomendadisimo
Después de adquirir el circuito de Pikler, debo decir que estoy muy satisfecho con mi compra. La calidad de los materiales y el diseño resistente son evidentes desde el primer momento. Sin embargo, debo señalar que montarlo llevó un poco más de tiempo del que esperaba y algunos pasos del proceso de ensamblaje fueron un poco complicados. Una vez armado, sin embargo, el producto ha demostrado ser duradero y seguro para mi hijo.
Me ha encatado, súper recomendada.
