Cocinita Laura
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Envíos Standard Gratis a Todo Colombia
Cocinita Laura
Política de Envío
Tiempo de Procesamiento:
- Para mobiliario, el envío es gratuito y demora entre 25 y 30 días hábiles. También ofrecemos envío express con un costo adicional, que tarda de 10 a 15 días hábiles (solo añade productos al carrito y ve al checkout para ver el precio de envío).
- Para accesorios y otros productos, los tiempos de entrega varían entre 3 y 8 días hábiles. Durante el proceso de compra, se mostrarán las opciones disponibles.
Costos de Envío:
- Los costos de envío se establecen en el momento de la compra y dependen del producto y los tiempos de entrega.
Métodos de Envío:
- Ofrecemos una variedad de opciones de envío, incluyendo envío estándar gratuito para mobiliario y envío express con costo adicional. Durante el proceso de compra, podrás seleccionar el método de envío que mejor se adapte a tus necesidades.
Seguimiento de Envíos:
- Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con una guía de seguimiento. Utiliza este número para rastrear el estado de tu envío a través del sitio web del transportista correspondiente.
Entrega:
- Nos esforzamos por entregar tu pedido de manera oportuna y garantizar la satisfacción del cliente. Sin embargo, ten en cuenta que los tiempos de entrega estimados son solo aproximados y pueden variar debido a circunstancias fuera de nuestro control, como retrasos en suministro de materias primas, condiciones climáticas adversas, retrasos por parte de la transportadora.
- En Kids Decor Colombia, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes con cada compra. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.
Devoluciones:
- Tienes un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio o devolución. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, incluyendo su embalaje original. No se aceptan devoluciones si el producto es mandado a fabricar con medidas o diseños especiales solicitados por el cliente.
- Los costos de envío de la devolución correrán por tu cuenta, a menos que la devolución sea el resultado de nuestro error (por ejemplo, si recibiste un artículo incorrecto o defectuoso). En ese caso, nos haremos cargo de los gastos de envío de la devolución.
Contacto:
- Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envío, no dudes en contactarnos a través de info@kidsdecorcolombia.com.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Cuánto tiempo tarda el envío de mi pedido?
Tenemos dos tipos de envíos en nuestra tienda:
- Envío Gratis: Tiempo estimado de 20-25 días hábiles (aplica para muebles).
- Envío Express: Tiempo estimado de 10-15 días hábiles (aplica para muebles).
Para productos en inventario, el tiempo de envío es de 2 a 5 días hábiles.
2. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos una variedad de métodos de pago seguros, incluyendo tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, y pagos a través de sistema crédito ADDI.
3. ¿Cuál es su política de devoluciones?
Devoluciones: Tienes un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio o devolución. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, incluyendo su embalaje original. No se aceptan devoluciones si el producto es mandado a fabricar con medidas o diseños especiales solicitados por el cliente.
Los costos de envío de la devolución correrán por tu cuenta, a menos que la devolución sea el resultado de nuestro error (por ejemplo, si recibiste un artículo incorrecto o defectuoso). En ese caso, nos haremos cargo de los gastos de envío de la devolución.
4. ¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos tienen una garantía de 6 meses contra defectos de fabricación. Si encuentras algún problema, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para asistencia.
Let customers speak for us
Hermoso y práctico el organizador. A mi hija le encantó
Un excelente regalo conseguí al cumplir todas mis expectativas con el producto “Arco de Escalada”. Quedo muy satisfecha!!!.
Seguiré realizando mis sueños con el lindo catálogo de productos de “Kids Decor Colombia”.
El set es muy práctico y mi hija lo usa bastante. La silla ajustable y la superficie del escritorio como pizarra son geniales. El único inconveniente es que hay que armarlo, aunque llegó muy bien empacado y protegido. Aun así, estamos contentos con la compra.
Nos encantó la torre de aprendizaje plegable, es resistente, de buena calidad y se guarda fácil en un rincón o en un espacio pequeño. Lo único que no me gustó es que el envío gratis se tiene que demorar un montón y el envío pagado cuesta mucho.
Gracias por la puntualidad, se encargaron del envío hasta la ciudad de Villavicencio y llegó en perfecto estado sin un solo daño
Calidad del material se ve muy buena muy buenos acabados color y diseño justo como lo pedí.
Mi hijo lo está disfrutando mucho tiene los juguetes a su altura y a la vista no metidos entre cajas como los tenía antes.
Estoy encantado con esta mesa sensorial! La calidad de los materiales es excelente y el diseño es muy atractivo. Mis hijos pasan horas jugando y explorando con ella. Es muy segura, lo cual es muy importante para mí como padre. Sin duda, una excelente compra que recomendaría a cualquier familia.
En el Hospital Regional de Duitama, siempre buscamos mejorar la experiencia de nuestros pacientes pediátricos. Con la compra de productos de Kids Decor Colombia, hemos creado Pedialandia, un espacio excepcional en nuestras instalaciones. Los productos son de la más alta calidad, los acabados impecables y el compromiso con la seriedad y el cumplimiento por parte de Kids Decor Colombia ha sido ejemplar. Agradecemos a Kids Decor Colombia por proporcionarnos los elementos necesarios para ofrecer un lugar donde nuestros niños pueden aprender y jugar mientras se recuperan. ¡Pedialandia realmente hace la diferencia!
Super lindo acabado y muy buena calidad.
Un excelente servicio, recomendadisimo
Después de adquirir el circuito de Pikler, debo decir que estoy muy satisfecho con mi compra. La calidad de los materiales y el diseño resistente son evidentes desde el primer momento. Sin embargo, debo señalar que montarlo llevó un poco más de tiempo del que esperaba y algunos pasos del proceso de ensamblaje fueron un poco complicados. Una vez armado, sin embargo, el producto ha demostrado ser duradero y seguro para mi hijo.
Me ha encatado, súper recomendada.
