Cama Tipi Montessori

Política de Envío y Devolución

Tiempo de Procesamiento:
Para el mobiliario, el tiempo de procesamiento es de 25 a 30 días hábiles para el envío estándar gratuito. También ofrecemos un envío express, que tarda entre 10 y 15 días hábiles, con un costo adicional. Puedes ver el precio de este servicio en el checkout al añadir los productos al carrito. Para accesorios y otros productos, el tiempo de procesamiento es de 3 a 8 días hábiles, y las opciones de entrega se mostrarán durante el proceso de compra.

Costos de Envío:
Los costos de envío se calculan al momento de la compra, según el tipo de producto y la opción de envío seleccionada.

Métodos de Envío:
Ofrecemos opciones de envío estándar gratuito para mobiliario y envío express con costo adicional. Durante el proceso de compra, puedes elegir el método de envío que mejor se ajuste a tus necesidades.

Seguimiento de Envíos:
Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que tu pedido sea enviado, con un número de guía para rastrear el estado de tu envío en el sitio web del transportista correspondiente.

Entrega:
Nos comprometemos a realizar las entregas dentro de los tiempos estimados, pero estos pueden verse afectados por factores externos como retrasos en la cadena de suministro, condiciones climáticas adversas o demoras por parte de la transportadora.

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Kids Decor Colombia, todos nuestros productos son fabricados bajo pedido, y una vez confirmada la compra, esta entra directamente en producción. Debido a esto, no ofrecemos reembolsos una vez iniciada la fabricación, a menos que el producto presente defectos que no puedan ser resueltos.

Devoluciones:
Si el producto presenta defectos de fabricación que no puedan ser solucionados en un plazo de 45 días después de la entrega, puedes solicitar un reembolso completo o un cambio. Para ser elegible para un cambio o revisión, el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste y sin señales de uso indebido. Ten en cuenta que no aceptamos devoluciones para productos personalizados con medidas o diseños especiales.

Reembolsos:
Los reembolsos se realizan únicamente en casos de productos defectuosos que no hayan podido ser reparados dentro de un plazo de 45 días desde la recepción. Los reembolsos se procesarán al método de pago original, y los tiempos pueden variar según la entidad bancaria.

Costos de Envío de Devoluciones:
Nosotros cubrimos los costos de envío para devoluciones o reparaciones en caso de defectos de fábrica o errores de envío. Si la devolución es por razones distintas a defectos o errores de nuestra parte, los costos de envío serán asumidos por el cliente.

Contacto:
Para cualquier consulta sobre envíos, devoluciones o reembolsos, contáctanos a través de info@kidsdecorcolombia.com